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商品到着までの流れ
在庫がある商品につきましては、ご注文から入金確認が取れ次第、即日～翌営業日で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールまたは電話にて納期のご連絡をいたします。
お取り寄せ商品は2週間程納期がかかります。ご注文前に予めご了承の上、ご注文をよろしくお願い申し上げます。
お支払方法
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■代金引換 【後払い】
商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。
代金引換手数料について(税別表記）
1万円未満 300円
1万円以上～3万円未満 400円
3万円以上～10万円未満 600円
10万円以上～30万円まで 1,000円
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■銀行振込 【前払い】
【振込口座】 三菱UFJ銀行 松原支店 普通0408759 株式会社ナガオ
いずれかの当店指定の口座へお振り込みください。
おそれいりますが、振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
ご注文から3営業日以内【土日祝日除く】にご入金願います。
ご入金確認後の発送手続きとなります。
ご入金が確認できない場合はキャンセル処理を行わせて頂きます。
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■クレジットカード決済 【前払い】
カードの種類を選択し、カード番号や有効期限、カード名義人のお名前をご入力ください。
ご入力して頂くカード番号、有効期限、カード名義人を当店が管理することは無く、すべてクレジット会社内で手続きが完了致します。そのため当店から個人情報が流出することは一切ございません。
また、入力して頂く個人情報はSSLで暗号化されておりますので、安心して決済できます。
※手数料 無料
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納期について
■弊社に在庫がある場合
営業日のPM3:00までのご注文は即日出荷致します。
■弊社に在庫が無く、メーカーに在庫がある場合(スワロフスキー/ステラックス)
ご発注後約10日～2週間程でお届けさせていただきます。
■弊社に在庫が無く、メーカーに在庫がある場合(プレシオサ/オーロラ)
ご発注後約1ヶ月程でお届けさせていただきます。
■弊社に在庫が無く、メーカーにも在庫が無い場合(スワロフスキー/プレシオサ/オーロラ/ステラックス)
全社とも発注後に製作予定を立て、暫定の納期を出してくるため注文後にしか納期が分かりません。
納期が出次第メールか電話にてお知らせさせていただきます。
また、暫定の納期のため前後することがございます。予めご了承ください。
送料について
【ご注文商品金額30000円以上で無料】
商品の発送は、ヤマト運輸にて発送致します。
■宅急便の場合：
日付け・時間帯指定ができます。
【590円】(税別)→
大阪、兵庫、京都、和歌山、奈良、滋賀、
愛知、静岡、三重、岐阜
富山、石川、福井、新潟、長野
広島、岡山、鳥取、島根、山口
愛媛、香川、徳島、高知
【630円】(税別)→
青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島
東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
【1500円】(税別)→
北海道、沖縄
■ネコポス便の場合：全国一律350円（税別）です。
日付け・時間帯指定ができません。
発送日から翌日～3日前後でポスト投函でのお届けです。(宅急便とほぼ同じくらいです。)
ポスト投函でのお届けのため代引きはご利用いただけません。
ポスト投函サービスを前提とするため、【角形A4ｻｲｽﾞ31.2cm x 22.8cm以内、厚さ2.5cm以内、重さ1kg以内】となります。そのため、『ネコポス便』をご指定いただいても、商品の組み合わせによってはネコポス便で配送できないものもございます。
その際は、当店より発信させていただくご注文直後の「ご注文確認メール」の後に、再度「ご注文内容変更の確認メール」にてご連絡させていただきますので、必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。その際に、ご注文内容のご変更等があった場合は、お知らせください。
また、こちらの「ご注文内容変更の確認メール」については、当店から配信完了した時点で、お客様の方で目を通していただいていると判断させていただき、商品の手配を行います。ご注文内容の変更については、商品発送までにお早目にご連絡ください。
配送中の事故による商品の破損・汚損・紛失等ついては宅配業者の補償により、3000円までの補償となります。
■クロネコゆうパケットの場合：全国一律350円（税別）です。
日付け・時間帯指定ができません。
発送日から3～7日前後でポスト投函でのお届けです。
ポスト投函でのお届けのため代引きはご利用いただけません。
ポスト投函サービスを前提とするため、【角形A4ｻｲｽﾞ31.2cm x 22.8cm以内、厚さ3cm以内、重さ1kg以内】となります。そのため、『クロネコゆうパケット』をご指定いただいても、商品の組み合わせによってはクロネコゆうパケットで配送できないものもございます。
その際は、当店より発信させていただくご注文直後の「ご注文確認メール」の後に、再度「ご注文内容変更の確認メール」にてご連絡させていただきますので、必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。その際に、ご注文内容のご変更等があった場合は、お知らせください。
また、こちらの「ご注文内容変更の確認メール」については、当店から配信完了した時点で、お客様の方で目を通していただいていると判断させていただき、商品の手配を行います。ご注文内容の変更については、商品発送までにお早目にご連絡ください。
配送中の事故による商品の破損・汚損・紛失等ついては宅配業者の補償により、3000円までの補償となります。
発送について
◎クレジットカードにてのご注文の場合◎
宅急便：15時までのご注文は営業日即日発送となります。（在庫がある商品の場合）
尚、集荷時間ぎりぎりのご注文ですと集荷に間に合わず翌営業日の発送となる場合も
ございますので、お時間に余裕を持ってご注文をお願い致します。
取寄せ商品につきましては、ご入金確認後10日程の発送になります。
◎お振込みにてのご注文の場合◎
ご入金確認後の発送となります。
在庫がある商品については、ご入金確認後、営業日即日発送となります。
尚、最終入金確認時間は15時となります。
15時以降のご入金は翌営業日の処理となります。
取寄せ商品につきましては、ご入金確認後10日程の発送になります。
◎代金引換にてのご注文の場合◎
宅急便：15時までのご注文は営業日即日発送となります。（在庫がある商品の場合）
ネコポス便は代引きに対応しておりません。
尚、集荷時間ぎりぎりのご注文ですと集荷に間に合わず翌営業日の発送となる場合も
ございますので、お時間に余裕を持ってご注文をお願い致します。
また、代金引換の場合は配達員より渡される領収書が税務上正式な物となります。
取寄せ商品につきましては、ご入金確認後10日程の発送になります。
ポイントご利用案内
・ナガオ通商B2B会員登録が対象となります。会員登録済みでも、ログインされてない場合はポイントが発行されませんでのご注意ください。
・商品お買い上げ金額の1％がポイントとして還元されます。 (対象は商品合計金額のみです。送料や手数料は含みません)
・「1ポイント＝1円」として次回以降の商品購入時にご利用いただけます。
・ポイントは 入金、発送完了後に付加されます。
・ポイント数・ご利用履歴については、ログインすることによりマイページからご確認いただけます。
・ポイントをご利用でのご購入の場合は、そのご購入分に対するポイント付加はございません。
・ポイント使用の対象は商品合計金額のみとなります。送料・手数料からの差し引きはございません。
・ご注文完了後のご利用ポイントの追加・変更はできません。
・ポイントの有効期限は最終購入日から2年間です。
・有効期限を過ぎるとポイントは失効となり、ご使用できなくなりますのでご注意ください。
返品・交換について
当店は、お客様のご都合による返品は御遠慮いただいております。
※イメージと違う、サイズを間違えた等々についても上記に該当しますのでご注意ください。
製品には万全を期しておりますが、万一不良品等お気づきの点（商品の間違い、破損など）がございましたら、
1週間以内にご連絡いただいた後、ご返送ください。
※開封後の返品はお受けできません。
不良品の判断については、各メーカーの規定（不純物の割合がパッケージ数量の3％以上を超えた場合etc.）に準じた対応となります。
当店で開封して検品後に出荷しているわけではなく、未開封での納品になります。その点も考慮した価格設定のため、予めご了承よろしくお願い申し上げます。
個人情報の保護について
当店は、お客様からお預かりした個人情報（住所・氏名・メールアドレス等）を第三者に譲渡または公開するようなことは決していたしません。どうぞ安心してご利用ください。
また、当店は綜合警備保障株式会社により、24時間体制のセキュリティシステムで守られており、侵入者からの個人情報保護にも最善を尽くしております。
領収書発行について
●代金引換の領収書
貼付される領収書が正規の領収書となり、お客様から代金を回収する配送業者(ヤマト運輸）が領収書を発行します。
（領収書の宛名には、お届け先の名前が記載されます） 領収書の再発行は一切承っておりませんので、領収書はお客様ご自身で大切に保管してください。
商品金額5万円以上の場合も収入印紙代が含まれておりますので、受領書兼領収書は、領収書の効力を備えております。
株式会社ナガオの領収書が必要な方は、お手数ではございますが
各配送取扱業者さんが発行致しました領収書（原本）を下記住所宛てにご郵送下さい。
また5万円を超える場合は収入印紙も同封ください。
到着確認次第、弊社の領収書を郵送させて頂きます。
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大阪府松原市高見の里6丁目25-30
株式会社ナガオ